صفحه اصلی صفحه اصلی تبلیغات تماس با ما

رفتار شناسی DISC

⌘ بُعد رفتاری I - ‫تاثیرگذاری (Influence)

نگاه کلی

تاکید بر شکل دهی به محیط با تاثیر گذاری یا متقاعد کردن دیگران
دسته بندی : سخنوران
تخصص در : ارتباطات
استعداد ذاتی در : داشتن آرمانهای بزرگ
اولویتها : مردم و ارتباطات
انگیزه گرفتن از : اعتبار اجتماعی، دیده شدن، روابط، فعالیتهای گروهی، تفریح کردن
نیاز به : شناخت و ارتباطات
ذهنیت : اصالت
اهداف : دوستی و شادی، اعتبار اجتماعی، شهرت
در ظاهر : ترغیب کننده و پر شور و شوق
توقع از دیگران : پر شور و اشتیاق بودن
نوع قدم برداشتن : سریع و نرم
نگرش به کار : کار باید مفرح و سرگرم کننده باشد، بعدا هم می شود کار را انجام داد
شیوه کار و بازی : قابل انطباق
بهترین سمت در کار : هماهنگ کردن امور مختلف
ترس از : طرد اجتماعی، از دست دادن تاثیر گذاری
بیزار از : مقررات
احساسات : خوش بینی
ارزش قائل شدن برای : آماده سازی و مشاوره، آزادی بیان و روابط آزادانه
نقطه قوت : مبتکر و خلاق
نقاط ضعف : نداشتن نظم و ترتیب و برنامه، بدون فکر عمل کردن، غلبه احساس بر منطق، نداشتن پشتکار، اعتماد به همه

صفات کلیدی

فعال
برونگرا
مردم گرا
متقاعد کننده
مجاب کننده
ترغیب کننده
تاثیر گذار
انگیزه دهنده
انرژی بخش
پر انرژی
روحیه بخش
خودانگیخته
خودجوش
خوش بین
دارای نگرش مثبت
خونگرم
اجتماعی
معاشرتی
دوستانه
شاد
سرزنده
شوخ طبع
دوست داشتنی
محبوب
دارای جذبه شخصیتی
مشتاق
پر شور و اشتیاق
همراهی کننده جمع
مشارکت گرا
موافق
مطمئن از خود
با اعتماد به نفس
پر حرف
خوش صحبت
سخنران خوب
تمایل به سخنگو یا مجری بودن
شنونده نه چندان خوب
عدم تمایل به شنونده بودن
استفاده بیش از حد از حرکات و زبان بدن
سنت شکن
ساختار شکن
مبتکر
خلاق
اهل تخیل
دارای ایده های خلاقانه
تمایل به ابراز ایده ها
نداشتن نگرانی از بیان نظرات خود
ارائه راه حلهای خلاقانه برای حل مسائل و مشکلات
دارای شیوه تفکر خارج از چارچوب
بیزار از نپذیرفته شدن ایده هایش
تمایل به ارتباط با دیگران
دارای توانایی ارتباطی بالا
تمایل زیاد برای تقویت و گسترش روابط
عاشق محیطهای اجتماعی و فعالیتهای گروهی
دارای توانایی کار کردن با دیگران
داشتن بهترین عملکرد در کار کردن در گروه و در کنار دیگران
علاقه به محیطهای کاری و اجتماعی شاد و دوستانه
تمایل به فعالیتهای اجتماعی در محیط کار
لذت بردن از بودن با دیگران
علاقه به قرار گرفتن در مرکز توجه
توانایی درک دیدگاههای دیگران
علاقه به ایده ها و احساسات دیگران
مذاکره کننده
بحث کننده
فروشنده موفق
دارای اعتماد به دیگران
زود باور
احمق
سر به هوا
بی احتیاط
توانایی حفظ خونسردی و عدم دستپاچگی
خواهان محبوبیت
خواهان شهرت و اعتبار
علاقه به پذیرش و تایید از طرف دیگران
انگیزه گرفتن از تایید و تحسین دیگران
ترس از عدم پذیرش و نادیده گرفته شدن توسط دیگران
توانایی الهام بخشی و تاثیر گذاری بر دیگران و متقاعد کردن آنان
بی مسئولیت
دارای قدرت تشویق و ترغیب دیگران و انگیزه دادن به آنان
دارای استعداد رهبری
خواهان اختیارات
ترس از عدم تاثیر گذاری بر دیگران
پیشقدم
پیشگام
احساساتی
رویایی
کلی نگر
بی دقت
عدم توجه به جزئیات و مراحل انجام کار
از دست دادن تمرکز در برابر جزئیات بسیار
نیاز به افراد دیگر برای سر و کله زدن با جزئیات کار
تمایل به نتایج ملموس
ماجراجو
ریسک پذیر
اجتناب از درگیری
خواهان صلح
انعطاف پذیر
تطبیق پذیر
غیر قابل پیش بینی
توانایی زیاد در کنار آمدن با تغییرات
تمایل به کار در محیط انعطاف پذیر بدون کنترل و سخت گیری
گرایش به محیطهای دوستانه و شاد و بدون قانون و مقررات
عکس العمل مطلوب به وقایع غیر منتظره
عدم پایبندی به قوانین و مقررات
عدم تمایل به اجرای دستورات
تنوع طلب
آزاد اندیش
آزادی خواه
ارزش قائل بودن برای آزادی بیان
تمایل به ارتباطات آزادانه
عدم تمرکز بر روی یک موضوع به مدت طولانی
دارای استعداد در زمینه های گوناگون
تصمیم گیرنده سریع
غلبه احساس بر منطق
تصمیم گیرنده احساسی
تصمیم گیری و اقدام به عمل بدون فکر و تحقیق
غیر عملگرا
نداشتن پشتکار برای اتمام کار
رها کردن کار پیش از تکمیل آن
بی نظم و ترتیب
بی برنامه
تمایل به "بله" گفتن و دادن وعده و وعیدهای زیاد

ویژگیهای رفتاری

افراد با بُعد رفتاری I باعث ثبات و تقویت اجتماعی تیم می شوند، ولی تا زمانی که مهارت تخصصی لازم را کسب نکنند نمی توانند نقشی در تیم داشته باشند. برای داشتن یک تیم موثر، اعضای آن باید حس انسجام و یکپارچگی را داشته باشند و این حس را اغلب می توان با گنجاندن یک یا دو فرد با بُعد I در تیم به دست آورد. این افراد با استفاده از توانایی ارتباطی خود می توانند در نقش نماینده یا سخنگوی تیم مفید باشند. آنها می توانند یافته ها و ایده های تیم را به خوبی به دیگران ارائه نمایند.
این افراد تمایل دارند از طریق نفوذ بر دیگران و متقاعد کردن آنان بر محیط اطراف خود اثر بگذارند. افرادی اجتماعی و شادند که دوست دارند در کنار دیگران باشند و از اینکه در مرکز توجه باشند ترسی ندارند. متقاعد کننده و خوش بین هستند و نکات مثبت دیگران را می بینند. معمولا نیمه پر لیوان را می بینند. شور و انرژی زیادی دارند، خوش صحبت و احساساتی هستند و بدون فکر و برنامه ریزی قبلی دست به عمل می زنند.
این افراد به طور طبیعی به دیگران اعتماد می کند، آنان را می پذیرند و دوست دارند و از بودن در کنار دیگران لذت می برند. از صحبت کردن لذت می برند و در هنگام صحبت از حرکات دست و صورت زیاد استفاده می کنند. ممکن است احساساتی و هیجان زده شوند و در برقراری ارتباط عالی هستند. از حذف شدن بیزارند و بهترین عملکرد خود را در کنار دیگران و کار کردن در تیم و در مشاغلی مانند بازاریابی و فروش دارند.

استراتژی های ارتباطی

برای برقراری ارتباط با این افراد:

  • دوستانه و صمیمی باشید
  • صحبت کنید
  • سوال بپرسید
  • در مورد تجربیات خود صحبت کنید
  • گشاده رو باشید
  • احساسات خود را بیان کنید
  • به او زمان دهید که سوال بپرسد و صحبت کند
  • صحبت وی را قطع نکنید
  • بر روی نکات مثبت تمرکز کنید
  • وارد جزئیات نشوید
  • شوخی کنید
  • خوش بگذرانید

الگوها



زبان بدن

افراد I زبان بدن صمیمانه ای دارند. حرکات بدنشان زیاد است و در هنگام صحبت کردن از حرکات دست و صورت زیاد استفاده می کنند. پر شور و شوق و گشاده رو هستند. با شما دست می دهند، در هنگام دست دادن لبخند می زنند و احتمالا خود را معرفی می کنند. آنان تمایل به صحبت و گپ زدن و شوخی کردن دارند، به سایر افراد در محیط نگاه می کنند و رفتار دوستانه و صمیمانه ایشان مشهود است. مردم محورند و تمرکزشان بر روی ارتباطات انسانی بوده و به ارتباطات اهمیت زیادی می دهند.

نیاز به صرف انرژی بیشتر

فرد I باید انرژی بیشتری مصرف کند برای:

  • پشتکار برای تکمیل کارها
  • تحقیق و بررسی در مورد حقایق
  • راستگویی و صداقت در صحبت کردن
  • تمرکز به مدت طولانی

ویژگیهای افراد با I پایین

  • واقع بین
  • حسابگر
  • شكاك
  • بدبین
  • انتقادی
  • تکیه بر داده ها و حقایق
  • غیر احساساتی

بازاریاب I

بازاریاب I تمایل دارد که از یک ایده فروش جدید به سراغ ایده جدید دیگر برود. همیشه به دنبال ایده بزرگ بعدی است که باعث رونق یک شبه کسب و کارش شود. او باید بداند که برای اینکه بازاریابی به سرانجام برسد، باید بخشی از یک برنامه پیوسته باشد که نیاز به زمان برای رسیدن به نتیجه و نیاز به تحلیل برای سنجش میزان کارایی دارد.

مشتری I

مشتری I سریع و پرحرف و خونگرم است. مشابه مشتری D سریع خرید می کند، البته عجله ای برای خرید ندارد و مایل است با شما گپ و گفتگو داشته باشد. او به ارتباطات اهمیت زیادی می دهد و حتی ممکن است پروسه خرید از شما را به عنوان فرصتی برای گسترش روابط اجتماعی خود تلقی کند. زمان برای او اهمیتی ندارد و اگر حوصله صحبتها و پرسشهایش را نداشته باشید و از کوره در بروید، او را از دست خواهید داد.
خریدهایش احساسی است و اگر از چیزی خوششان بیاید، می خرد. در قید و بند قیمت و نکات ریز فنی محصول و خدمات شما نیست. مشتریان I نیز مشابه مشتریان D علاقه ای به جزئیات محصول یا خدمات شما ندارند و جزئیات زیادی آنان را گیج می کند.
اگر تبلیغات متقاعد کننده ای داشته باشید، مشتری I پیام شما را دریافت خواهد کرد. او به دنبال امتحان چیزهای جدید است و تمایل دارد که در مورد محصول و خدمات شما بیشتر بداند.
برای جلب مشتری I نیاز به رضایتنامه ها و بازخوردهایی از سایر مشتریان که از خرید خود راضی بوده اند، دارید. او سریعا تصمیم به خرید می گیرد و تا زمانی که محصول یا سرویس خریداری شده به درستی تحویل داده شود، با شما همکاری می نماید.

در زمان فروش و ارتباط با مشتری I این کارها را انجام دهید:
  • زبان بدنتان باز و خیلی صمیمی باشد و رفتار خشک و رسمی نداشته باشید.
  • بدون خنده و انرژی مثبت به سمت وی نروید. به سلام گرم وی پاسخ مثبت دهید و گرم و صمیمی با او دست دهید. خنده را فراموش نکنید.
  • مستقیم به سراغ توضیحات فنی محصول یا خدماتتان نروید. قبل از توضیحات فنی، ارتباطی صمیمی و دوستانه برقرار کنید و اظهار ارادت کنید.
  • اگر مشتری قدیمی شماست، احوالپرسی از خانواده فراموش نشود.
  • با اسم کوچک خود را معرفی کنید و با اسم کوچک صدایش کنید، نیاز به استفاده از القاب نیست.
  • ارزش و اعتبار اجتماعی او را متذکر شوید.
  • اجازه دهید صحبت کند و شما گوش کنید و نیازش را متوجه شوید.
  • توضیحات ریز با جزئیات زیاد ندهید، مگر اینکه از شما سوال کند.
  • منفی نباشید و گله و شکایت نکنید.
  • کاتالوگهای مختصر، ولی زیبا و رنگارنگ به او بدهید.
  • کارت ویزیت خود را برای ارتباطات بعدی به او بدهید.
  • به راحتی می توانید با راهنمایی مناسب او را متقاعد کنید که کالای جایگزین را انتخاب نماید.
  • در صحبتهای خود از کلمات: مهیج، خلاقانه، من احساس می کنم، من شما را پشتیبانی می کنم، تفریح، لذت، زیبا، استفاده نمایید.
  • آنها عاشق دیده شدن و شناخته شدن هستند. از این نکته در فروش خود استفاده کنید.

منابع
آزمون DISC